Saludos y despedidas

Para que ocorra uma boa comunicação no comércio precisamos aprender algumas frases básicas que nos permitam atender com eficiência os consumidores estrangeiros que irão nos prestigiar por ocasião da copa do mundo:

Saludos y despedidas

Acompanhe com os exemplos:

Saludos	Saudações
¡Buenos días!	Bom dia!
¡Buenas tardes!	Boa tarde!
¡Buenas noches!	Boa noite!
¡Hola!	Oi! – Olá!
¡Hola! ¿Qué tal?	Oi, Tudo bem? – Olá, tudo bem?
¡Hola! Encantando en conocerte.	Oi, prazer em conhecê-lo(a).
¡Hola! Mucho gusto.	Oi, muito gosto. – muito prazer.

a) ¡Hola!, ¿Qué tal? Mucho gusto.

Oi! Tudo bem? Muito prazer.

b) ¡Buenos días Sra. Lurdes! 

Bom dia Sra. Lurdes!

Já para finalizar o atendimento utilizamos as “Despedidas”.

a)¡Chao María! 

Tchau Maria .

b)¡Chao!

Tchau.

  

Durante uma venda, seja pessoalmente, ao telefone ou pela internet, por vezes temos a necessidade de agradecer ou pedir desculpas. Veja como fazemos isso em espanhol:

Agradecimientos	Agradecimentos
¡Gracias!	Obrigado (a)!
¡Muchas gracias!	Muito obrigado (a)!
¡De nada!	De nada!
Disculpas	Desculpas
¡Perdona (e)!	Perdão!
¡Disculpa (e)!	Desculpa!
¡Lo siento!	Sinto muito!

Este pequeno diálogo procura demonstrar o uso de tudo o que você aprendeu até aqui:

a) A – ¡Buenos días!, ¿Qué tal Sr. Ricardo?A – Bom dia! Tudo bem com o Sr. seu Ricardo?

B – Muy bien, ¿y usted?B – Muito bem, e o Sr.?

A – Bien, ¡gracias!A – Bem, obrigado!